서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 테스트뱅크(이하 “회사”)가 제공하는 학습용 노트 앱 “쏠브(SOLVE)” 및 웹 기반 전자책 서비스 “쏠브북스(SOLVEBOOKS, https://books.solve.im)”(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 쏠브앱(모바일 애플리케이션), 쏠브북스(웹사이트 https://books.solve.im) 및 이에 연동된 온라인 플랫폼을 통하여 제공되는 전자책 열람, 학습용 노트, 콘텐츠 관리 및 기타 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. “상품”이란 회사 또는 제휴사가 이용자에게 제공하는 전자책, 이용권, 쿠폰, 시리얼 코드, 기타 디지털 콘텐츠 등 유형·무형의 재화를 말합니다.
3. “제3자 판매채널(3P 채널)”이라 함은 쿠팡, 네이버 등 회사 외부의 온라인 판매 플랫폼으로서, 이용자가 해당 채널을 통해 회사의 전자책 쿠폰 또는 이용권을 구매한 후 쏠브 서비스에서 사용등록(Activation)하여 이용하는 형태를 말합니다.
4. “제휴사(Partner)”라 함은 해커스어학원, YBM넷 등 회사와 콘텐츠 연동 계약을 체결하여, 자사 플랫폼에서 콘텐츠를 판매하고 쏠브 서비스의 뷰어(Viewer)를 통해 해당 콘텐츠를 제공하는 외부 사업자를 말합니다.
5. “디지털 특별판(온·오프 결합형 세트 상품)”이라 함은 지류 문제집과 전자책(E-book)의 콘텐츠 및 신규 기능(채점, 해설, 오답노트, 태블릿 필기, 언어 학습서 리스닝 플레이 등)이 추가되어 결합된 새로운 형태의 세트 기획용 도서를 의미합니다. 이용자는 쿠팡 등 제3자 판매채널을 통해 해당 상품을 구매할 수 있으며, 실물도서와 함께 제공되는 전자책 이용권(쿠폰, 시리얼 코드 등)을 쏠브 서비스에서 등록하여 이용합니다.
6. “사용등록(Activation)”이라 함은 이용자가 외부 채널 또는 제휴사를 통해 구매한 전자책 쿠폰·이용권 등을 쏠브 서비스 내 계정에 등록하여 열람·이용할 수 있도록 권한을 부여받는 절차를 말합니다.
7. “휴대폰 번호 기반 계정 식별자”란 서비스 이용자를 식별하기 위해 회사가 이용자의 휴대폰 번호를 기준으로 부여하는 내부 Key값을 의미합니다.

② 전항에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 쏠브앱 및 쏠브북스 웹사이트(https://books.solve.im)에 게시하여 이용자가 언제든지 열람할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관계법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 회사는 이메일, 문자메시지 등 개별 통지합니다.
4. 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

1. 회사는 법령과 이 약관에서 정하는 의무를 성실히 준수합니다.
2. 회사는 안정적 서비스 제공을 위해 최선을 다하며, 장애 발생 시 지체 없이 복구합니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령이 정한 보안 시스템을 갖추고 있습니다.
4. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.
5. 단, 이용자가 별도의 마케팅 정보 수신에 동의한 경우에 한하여, 쏠브북스 이벤트, 기능 업데이트, 신규 서비스 출시 등 정보성 메시지를 발송할 수 있습니다.

1. 이용자는 법령, 약관, 서비스 내 안내사항을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 허위정보 등록 또는 타인의 정보 무단 사용
   • 서비스 기능을 부정하게 이용하거나 장애를 유발하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
   • 리버스엔지니어링, 디컴파일 등 기술적 보호조치를 무력화하는 행위
   • 영리·광고·정치활동 등 본래 용도 외 사용
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위

1. 회사는 쏠브앱 및 쏠브북스를 통해 회원이 업로드한 파일을 저장·관리하고, 전자책 열람 및 학습용 노트 작성 기능을 제공합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 형태로 서비스를 제공합니다.
   • 회사가 직접 판매하는 전자책 및 디지털 콘텐츠의 제공
   • 이용자가 합법적으로 보유한 PDF 파일을 업로드하여 개인 학습용으로 열람·필기·관리할 수 있는 기능의 제공
   • 제3자 판매채널(쿠팡, 네이버 등)을 통해 구매된 전자책 쿠폰·이용권의 사용등록 및 열람 권한 부여
   • 제휴사(해커스어학원, YBM넷 등)가 판매한 콘텐츠의 뷰어(Viewer) 기능 제공 및 계정 연동 지원
   • 디지털 특별판(온·오프 결합형 세트 상품)의 사용등록 및 열람 기능 제공
   • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
3. 이용자는 제3자 판매채널에서 구매한 상품의 사용등록을 위해 회원가입이 필요하며, 등록 시 계정에 열람 권한이 부여됩니다.
4. 제휴 콘텐츠 이용자는 제휴사가 제공한 정보를 기반으로 쏠브 서비스에 가입하거나 자동 매칭될 수 있습니다. 제공되는 정보는 이름, 휴대폰번호, 주문번호 등 최소한의 정보에 한합니다.
5. 디지털 특별판(온·오프 결합형 세트 상품)의 경우, 실물도서의 구매 및 결제는 외부 채널(예: 쿠팡)의 약관에 따르며, 쏠브 서비스는 전자책 이용권의 등록 및 열람 기능만 제공합니다.

1. 서비스 제공은 연중무휴 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검 등 불가피한 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스의 기능을 정상적인 방법으로만 사용해야 합니다.
3. 이용자는 업로드하는 모든 자료(PDF 등 포함)가 합법적으로 취득된 파일임을 보장해야 하며, 타인의 저작권 등 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
4. 회사는 위반 또는 침해가 의심될 경우 사전 통보 없이 열람 제한, 삭제, 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
5. 회사는 데이터 백업을 위해 합리적인 범위 내에서 시스템을 운영하며, 단말기 오류 등 회사의 책임이 아닌 사유에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 필요한 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 기술적·업무상 사정에 따라 가입 승낙을 유보할 수 있으며, 승낙 시점에 회원 자격이 발생합니다.
3. 제휴 콘텐츠를 이용하는 이용자는 제휴사가 제공한 최소한의 정보(이름, 휴대폰번호, 주문번호 등)를 통해 계정이 자동 생성 또는 매칭될 수 있습니다.
4. 이용자가 쿠팡 등 외부 판매채널을 통해 디지털 특별판(온·오프 결합형 세트 상품)을 구매한 경우, 실물도서의 결제 및 배송은 해당 채널의 약관에 따르며, 쏠브 서비스는 전자책 이용권의 등록 및 열람 기능만 제공합니다.
5. 회사는 회원가입 과정에서 이용자의 나이 또는 생년월일 정보를 수집하지 않으며, 본 서비스는 일반 이용자를 대상으로 제공합니다. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용한 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 계정을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다. 회사는 이용자가 약관을 위반한 경우 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.

회사는 회원이 등록한 이메일 또는 휴대폰번호로 개별 통지를 할 수 있으며, 불특정 다수에 대한 공지는 쏠브북스 웹사이트에 게시함으로써 갈음할 수 있습니다.

이용자는 쏠브북스 또는 제3자 판매채널을 통해 상품을 선택하고, 약관 동의 및 결제 절차를 거쳐 구매 신청을 할 수 있습니다.

이용자는 신용카드, 전자화폐, 회사가 인정한 상품권 등 전자적 지급수단을 이용해 상품 대금을 결제할 수 있습니다.

실물도서 등 배송이 필요한 상품의 경우, 배송 절차와 일정은 해당 판매채널(예: 쿠팡)의 약관에 따릅니다.

품절 또는 제공 불가 시, 회사는 지체 없이 이용자에게 통지하고 환급을 진행합니다.

이용자가 외부 판매채널을 통해 구매한 상품의 청약 철회 및 환불은 해당 판매채널의 약관 및 정책에 따릅니다.

쏠브 서비스는 전자책 이용권의 사용등록 이후 발생하는 환불 절차를 직접 처리하지 않습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 목적 및 이용 범위를 명시적으로 고지합니다.

회사는 제휴사로부터 이용자의 최소 정보(이름, 휴대폰번호, 주문번호 등)를 제공받을 수 있으며, 이는 계정 매칭 및 서비스 제공 외의 목적으로 이용되지 않습니다.

1. 회사가 제작·제공하는 콘텐츠, 서비스 화면 구성요소, 소프트웨어, 데이터베이스, 알고리즘 등 일체의 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 직접 업로드한 자료(PDF, 이미지, 필기 데이터 등)에 대한 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자가 업로드한 자료가 타인의 저작권 등 제3자의 권리를 침해한 경우, 그에 대한 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 회사는 위반이 확인되면 사전 통지 없이 해당 자료를 삭제하거나 열람을 제한할 수 있습니다.
5. 이용자가 업로드한 자료를 삭제하거나 계정을 탈퇴하는 경우, 자료는 즉시 또는 일정 기간 후 삭제됩니다.
6. 회사는 서비스 품질 개선, 오류 분석을 위해 익명화된 데이터를 활용할 수 있습니다.
7. 제휴사 또는 제3자 판매채널을 통해 제공되는 콘텐츠의 저작권은 각 콘텐츠 제공자에게 귀속됩니다.
8. 본 조는 서비스 종료 후에도 유효합니다.

회사는 천재지변, 통신장애, 외부 서비스 중단 등 불가항력으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

무료로 제공되는 서비스에 대해서도 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 이용자의 불만사항을 신속히 처리하며, 조정이 어려운 경우 공정거래위원회 등 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

1. 쏠브앱과 쏠브북스는 동일한 서비스 체계로 운영되며, 이용자는 하나의 계정(휴대폰 번호 기반)으로 두 서비스를 통합 이용할 수 있습니다.
2. 본 약관은 쏠브앱, 쏠브북스 및 제휴 연동형 콘텐츠 이용자 모두에게 동일하게 적용됩니다.
3. 회사는 통합계정 체계의 주요 변경사항을 사전 고지합니다.