개인정보 처리방침

주식회사 테스트뱅크(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 쏠브(SOLVE) 및 쏠브북스(SOLVEBOOKS, https://books.solve.im) 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 보호하고 이용자의 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

① 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간은 다음과 같습니다.

② 회사는 상기 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다.

③ 법령 또는 계약의 이행을 위해 별도 보존이 필요한 경우, 관련 법령에서 정한 기간 동안 보유합니다.

• 이용자가 서비스에 직접 입력 또는 업로드하는 경우
• 자동으로 생성·수집되는 정보(기기·로그·식별자 등)
• 제3자 판매채널 및 제휴사로부터 제공받는 경우:

  쿠팡, 네이버, 해커스어학원, YBM넷 등에서 이름, 휴대폰번호, 주문번호(이용권 번호)를 제공받아 계정 매칭 및 사용등록(Activation) 목적으로만 처리합니다.

• 회사는 회원가입 시 나이 또는 생년월일 정보를 수집하지 않으며, 본 서비스는 일반 이용자를 대상으로 운영됩니다.
• 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용한 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 계정을 제한 또는 삭제할 수 있습니다.
• 특정 서비스나 이벤트 등에서 아동의 개인정보가 필요한 경우에는 사전에 법정대리인의 동의를 받아 최소한의 정보만 수집·이용합니다.

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 법률에 따른 의무 이행 또는 이용자의 동의가 있는 경우에 한하여 필요한 범위 내에서 제공합니다.

※ 회사는 쿠팡·네이버 등 제3자 판매채널로부터 주문번호 및 구매자 정보를 제공받아 이용자에게 안내 문자(SMS/LMS)를 발송할 수 있으나, 이 과정에서 회사가 쿠팡·네이버에 개인정보를 역으로 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임 명시 등을 계약서(또는 이에 준하는 약관·부속서)에 포함하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 점검합니다.

회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

• 서비스의 주요 데이터는 Amazon Web Services 대한민국(서울) 리전에 저장되며, 이는 국외 이전에 해당하지 않습니다.
• 이용자는 개인정보 보호책임자 연락처(아래 참조)를 통해 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 푸시 알림 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

• 회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
• 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 별도 보관하며, 보존 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.
• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 문서 형태는 분쇄 또는 소각합니다.

• 회사는 「개인정보 보호법」 개정(2023. 9. 15. 시행)으로 개인정보 유효기간제가 폐지됨에 따라, 장기 미이용자에 대한 일률적인 휴면계정 전환을 시행하지 않으며, 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유·이용합니다.
• 회사가 장기 미이용 계정에 대한 별도 보호조치(분리 보관, 계정 정리 등)를 시행하는 경우, 시행 30일 전까지 이메일·문자 등으로 사전 통지합니다.

• 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 요청은 이메일 또는 서면으로 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 대리인도 위임장을 제출하여 권리를 행사할 수 있습니다.
• 「개인정보 보호법」 제35조~제37조에 따라 일부 권리가 제한될 수 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 임직원 정기교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
• 물리적 조치: 서버실 접근통제, 문서보관구역 시건장치 설치

• 앱 및 웹 이용 시 Firebase 등 로그 분석 도구를 활용할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 개선 및 광고 성과 측정을 위하여 행태정보(서비스 이용·구매 이력, 광고 식별자 등)를 수집·이용할 수 있으며, 광고 성과 측정 목적으로 Meta Platforms, Inc. 등 광고 사업자에게 전송될 수 있습니다.
• 이용자는 단말 설정에서 광고식별자 재설정 및 맞춤광고 제한 기능을 통해 이를 거부할 수 있습니다.
• 거부 시 서비스 이용에 본질적 제한은 없으나, 통계 기반 서비스 개선 및 맞춤형 안내에 영향이 있을 수 있습니다.

회사는 통계작성, 서비스 개선 등 목적을 위해 개인정보를 가명처리할 수 있으며, 재식별 방지를 위한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

이용자는 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 등을 위 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 신속히 답변 및 조치를 취합니다.

정보주체는 아래 기관을 통해 개인정보침해에 대한 상담 및 구제를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

본 방침은 2026년 7월 10일부터 시행됩니다.

개정 이력

• 2022-08-01 제정
• 2025-10-27 개정
• 2026-07-10 개정 (현행) — 위탁 현황 정정·구체화, 인증번호 보유기간 명시, 국외 이전·행태정보 안내 신설, 장기 미이용자 정책 현행화

이전 개인정보 처리방침은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.

• 2025-10-27 시행 방침 보기