개인정보 처리방침

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리할 수 있는 개인정보 항목 (필수 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 필수 항목으로 하여 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다.

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 (선택 항목)

1) 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

2) 마케팅 동의 철회 방법

회원은 언제든지 다음 방법으로 마케팅 정보 수신을 철회할 수 있습니다.

1. 쏠브앱 또는 쏠브북스 내 [내 정보 > 알림 설정] 메뉴에서 개별 채널(문자, 이메일, 푸시) OFF
2. 문자 또는 알림톡 내 [수신거부] 링크 클릭

※ 수신 거부 처리에는 최대 3영업일이 소요될 수 있습니다.

1. 회사는 회원가입 시 나이 또는 생년월일 정보를 수집하지 않으며, 본 서비스는 일반 이용자를 대상으로 운영됩니다.
2. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용한 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 계정을 제한 또는 삭제할 수 있습니다.
3. 특정 서비스나 이벤트 등에서 아동의 개인정보가 필요한 경우에는 사전에 법정대리인의 동의를 받아 최소한의 정보만 수집·이용합니다.

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 서비스 제공 : 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 — ① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 ② 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
   • 선택 수집 항목 : 수집 동의 받을 때 명시한 기간까지 보유 후 파기
   • 그 외 관계법령의 규정에 의해 보존하여야 하는 경우, 관계법령에서 정한 일정 기간동안 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해 저장·관리합니다. 이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 그 예는 다음과 같습니다.

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘제 3장 개인정보 처리 및 보유기간’ 항목에서 확인 가능합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

2. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 회사는 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 「개인정보보호법」 제18조제2항제2호부터 제4호 및 제10호에 근거한 경우 개인정보를 수집한 목적 범위 외로 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
   • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 (통신비밀보호법, 전기통신사업법, 소득세법, 형사소송법 등)
   • 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   • 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 회사는 서비스 운영을 위해 Amazon Web Services(AWS)를 이용하고 있으며, 일부 시스템은 AWS의 글로벌 인프라 환경에서 운영되며, 회원의 서비스 이용 분석을 위해 Google의 Firebase를 이용한 로그 분석을 하고 있습니다.
2. 중요한 회원의 개인정보는 대한민국 리전에 위치한 데이터베이스에 저장되며 (해외 이전 하지 않음), AWS의 운영 및 기술 지원 과정에서 개인정보가 국외(미국 등)에서 접근·처리될 수 있습니다.

3. 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지 및 모바일에서 회원 탈퇴를 진행하거나 고객센터 이메일로 요청함으로써 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육(개인정보보호 및 정보보안 교육), 보안 관련 규정 준수 여부 정기적 점검
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보DB의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 주기적인 접근 기록 관리

[설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치]

1. 회사는 정보주체의 비정상 접속과 반복적인 상담 접수를 방지하기 위해 일부의 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
3. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
   • 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 — 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) / 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
   • 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 — 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭 / 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 / 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
4. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   • 웹을 통해 자동으로 생성되어 수집되는 정보 : IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 브라우저 정보, 기기정보(OS버전, 모델명, UUID)

[행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항]

1. 회사는 서비스 이용 및 사업처리 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.
2. 회사는 자사가 운영하는 웹사이트와 모바일/PC앱에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

2) 제3자가 수집해가는 행태정보 — 고객님의 원활한 서비스 이용과 광고를 위해 타사가 제공하는 SDK를 포함한 태그와 API를 이용하고 있습니다. 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

3. 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태 정보를 수집하지 않습니다.
4. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

▶ 크롬(Chrome)

• ① 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 : Chrome에서 오른쪽 상단의 세로형 점 3개 버튼을 클릭한 후, ‘설정’ 표시를 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 ‘개인정보 보호 및 보안’을 클릭하고, ‘인터넷 사용기록 삭제’를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
• ② 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 : 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
• ③ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 : 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

▶ 엣지(Edge)

• ① 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 : 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다. 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터 제거 여부를 선택합니다.
• ② 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 : 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다. 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다. 또는, 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
• ③ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 : 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

5. 회사는 모바일에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

• (안드로이드) : ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
• (아이폰) : ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제

6. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

   ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 이메일 상담을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구 받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 전담 조직을 지정하고 있습니다.

2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

1. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
2. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   • 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   • 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 10일부터 적용됩니다. (2022. 8. 1. 제정 → 2025. 10. 27. 개정 → 2026. 7. 10. 개정)
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 2025. 10. 27. ~ 2026. 7. 9. 적용
• 2022. 8. 1. ~ 2025. 10. 26. 적용