| 위치 | 바뀐 종류 | 무엇이 바뀌었나 |
|---|---|---|
| 제2장 전체 | 표현 정리 | 처리 표시를 [필수]·[거부 가능]·[선택] 세 가지로 줄이고, 뜻은 제2장 머리 「한눈에 보기」에서 한 번만 설명합니다. 제1항의 하위 구분을 가-1·가-2·나에서 가.(서비스 제공)·나.(부정 이용 방지 등)·다.(서비스 개선)로 바꾸고, 다른 곳을 가리킬 때는 그 행의 이름을 함께 적었습니다. |
| 제2장 제6항 | 표현 정리 | 지식 창고 처리 단계의 근거를 ‘자료 보관은 제1항 가., 외부 AI 처리는 제2항’처럼 번호로만 가리키던 것을, 회사 서버 보관은 동의 없이·외부 AI 전송은 동의한 경우에만 한다는 설명으로 바꿨습니다. |
| 전체 | 표현 정리 | 긴 줄표(, )를 쓰지 않고 쉼표·괄호·쌍점으로 바꿨습니다. |
| 제8장·제11장·제12장·제13장, 첫머리 라벨 | 담당자 지정 | 권리 행사 접수·처리를 ‘개발부’가 아니라 개인정보 보호 담당자(고원진)가 맡도록 지정하고, 개인정보 보호책임자(김지훈)와 함께 이메일·전화번호(1668-2069)를 같은 표로 네 곳에 적었습니다. |
| 제8장 | 항목 추가 | 권리 행사 요구에 대한 회사의 거절 등 조치에 이의를 제기하는 절차(「개인정보 보호법」 제38조제5항)를 추가하고, 권리 행사 방법 문장의 시행령 인용을 바로잡았습니다. |
| 제5장 | 근거 정정 | 결제대행사는 결제 처리를 맡기는 것이라 제6장(처리위탁)으로 옮겼습니다. 제휴사 제공은 동의가 아니라 이용자가 요청한 연동을 위한 정당한 이익을 근거로 적고, 실제로 보내는 항목과 파고다를 추가했습니다. |
| 제5장 결제대행사 보존기간 | 법령 정정 | 「전자금융거래법 시행령」 제12조의 항·호 인용을 바로잡았습니다(제1항제1호 5년, 같은 항 제2호 1년). |
| 제2장 제1항 가. | 항목 정정 | 네이버 스마트스토어 주문을 회사가 판매자인 쏠브북스 스토어 판매 주문으로 바로잡고, 쿠팡 판매 주문 행을 추가했습니다. 고객 상담 근거에 법령상 보존 의무를 더하고 보유기간을 상담 종료 후 3년으로 정했습니다. 올린 PDF는 회원 탈퇴만으로는 아직 자동 삭제되지 않는다는 사실을 적었습니다. |
| 제2장 제1항 나. | 항목 추가 | 구매·열람 기록으로 관심 시험을 추정하는 ‘관심 시험 추정(맞춤 시험 안내)’ 행을 추가하고, 회원 단위 이용 분석에 광고성 정보 반응과 구매 여부를 잇는 분석을 적었습니다. |
| 제6장·제7장 | 항목 추가 | NHN클라우드의 야간 문자 발송·전화 상담 서버 운영, 채널코퍼레이션의 재수탁 업체, 지식 창고 사진·스캔 쪽 글자 읽기(Amazon Bedrock, 미국), 웹 방화벽 보안 로그(AWS, 미국), 데스크톱 앱 소셜 로그인(Vercel, 미국), 이용권 사용등록 사진 글자 인식(Google Cloud Vision)을 추가했습니다. OpenRouter·AppsFlyer의 처리 국가를 실제대로 고치고, AWS의 ‘국외 접근·조회 허용하지 않음’ 문장을 뺐습니다. |
| 제2장 제9항 | 항목 추가 | 이 처리방침과 다르게 운영되고 있어 고치고 있는 사항(이용행태 분석·광고 측정 동의 적용, 국외이전 별도 동의, Android 광고식별자, OpenRouter 설정, 보유기간 파기)을 공개했습니다. |
| 제4장·제10장·제13장 | 표현·법령 정정 | 제4장의 항 제목과 ‘동의받은’ 표현, 제10장의 쿠키 이용 목적, 제13장의 경찰청 신고 주소(ecrm.police.go.kr)를 바로잡았습니다. 국세기본법 보존기간에 기산점(법정신고기한이 지난 날)을 적었습니다. |
| 부칙 | 항목 추가 | 전화 상담 통화의 문자 기록(받아쓰기, 네이버클라우드 CLOVA Speech)은 2026. 11. 5.부터, 상담 AI 보조(Amazon Bedrock 서울 리전)는 2026. 11. 9.부터 시행합니다. 공고 때는 2026. 11. 12.로 정했다가 앞당겼습니다. |