2026. 11. 4. 공고한 개정안을 아래와 같이 정정하여 다시 공고합니다. 정정 공고 때 시행일을 2026. 11. 12.로 정했다가, 같은 날 2026. 11. 5.로 앞당겨 시행했습니다. 정정 전 공고본은 여기에서 볼 수 있습니다.
| 11. 4. 공고본 | 11. 5. 정정본 | 정정 종류 | 무엇을 고쳤나 |
|---|---|---|---|
| 제2장 제1항 「서비스 제공·법령 준수를 위해 처리하는 항목(별도 동의 없음)」, 제2항 「동의를 받아 처리하는 항목(필수·선택)」 | 제2장 머리 「한눈에 보기」, 제1항 「동의 없이 처리하는 개인정보」 가. [필수]·나. [거부 가능], 제2항 「동의를 받아 처리하는 개인정보 — 모두 [선택]」 | 구성 변경 | ‘필수’가 두 표에 모두 나와 차이를 알기 어려웠던 구성을 고쳤습니다. 처리마다 [필수]·[거부 가능]·[선택] 중 하나만 붙이고, 표 하나에는 한 가지 표시만 둡니다. [필수]는 동의 필수가 아니라 그 서비스·기능을 이용하면 처리한다는 뜻입니다. 제1장 처리 목적(첫머리 범례)과 항목별 찾아보기에도 같은 표시를 붙였습니다. |
| 제2장 제2항 「회원가입」 5행(휴대전화번호·이메일·소셜 로그인·제휴 연동·쏠브쌤 강사 가입) — 동의(제15조제1항제1호) 필수 | 제2장 제1항 가. 「회원가입」 — 계약의 체결·이행(제15조제1항제4호) | 근거 정정 | 회원가입에 필요한 정보는 서비스 이용계약의 체결·이행에 필요한 정보이므로 동의가 아닌 계약을 근거로 적었습니다. 처리 항목·목적·보유기간은 같습니다. 가입 화면에서는 처리 내용을 안내하고 확인을 받습니다. |
| 제2장 제2항 「고객 상담」 회원·비회원·전화 상담 — 동의 필수·선택 | 제2장 제1항 가. 「고객 상담」 — 계약의 체결·이행 | 근거 정정 | 상담 도구에서 별도의 동의 절차 없이 상담을 받고 있으므로 실제와 맞게 계약 근거로 적었습니다. 첨부파일·이메일 주소·답변 알림용 휴대전화번호는 이용자가 입력·첨부한 경우에만 처리합니다. |
| 제2장 제2항 「프로필·연락처 추가 등록」, 「상담 답변 알림」, 「PDF 업로드 (이용자 교재)」 — 동의 선택 | 제2장 제1항 가. — 계약의 체결·이행, 입력·업로드한 경우 | 근거 정정 | 별도 동의 절차 없이 이용자가 입력하거나 업로드할 때 처리하므로 실제와 맞게 옮겼습니다. 보유기간에서 ‘동의 철회’를 지우고 ‘삭제 또는 회원 탈퇴’로 적었습니다. |
| 제2장 제2항 「전화 상담」 — 통화 녹음, 통화 내용 전사, 제6장 채널톡 위탁 업무의 전화 상담 녹음·전사 | 제2장 제1항 가. 「전화 상담」 — 전화번호, 문의 내용, 상담 내역 | 삭제 | 전화 상담을 녹음하거나 글로 옮기지 않으므로 해당 항목과 위탁 업무를 지웠습니다. |
| 제2장 제2항 「선택적 이용행태 분석 (Clarity)」 각주 — 최대 14개월 | 같은 행 각주 — 최대 9개월(화면 녹화 재생 정보 30일) | 기간 정정 | 본문(최대 9개월)과 각주(최대 14개월)가 달랐던 것을 Microsoft가 정한 실제 기간으로 맞췄습니다. |
| 제2장 제2항 「상담 답변 알림」 — 삭제 요청 시까지 + 각주 ‘채널톡 이용 종료 시 파기’ | 제2장 제1항 가. 「상담 답변 알림」 — 삭제 요청 또는 채널톡 이용 종료 중 먼저 | 기간 정정 | 두 문장으로 나뉘어 있던 기간을 한 문장으로 합쳤습니다. |
| 제2장 제4항 자동 생성 정보·항목별 처리 목적 안내, 제5항 법령 보존 | 제2장 제4항 법령에 따라 따로 보존하는 기록, 제5항 자동 생성 정보, 제8항 항목별 찾아보기 | 위치 이동 | 법령 보존 기록을 앞으로 옮기고 각 법령이 이 방침의 어느 기록에 해당하는지 열을 더했습니다. 항목별 안내는 제1항·제2항 표에서 만든 찾아보기로 바꿔 본문과 어긋나지 않게 했습니다. |
| 제2장 제2항 「지식 창고 — 자료 및 AI 처리」 (동의) | 제1항 가. 「지식 창고 자료 보관」 + 제2항 「지식 창고 — 외부 AI 처리」 | 근거 정정 | 회사 서버에서의 자료 보관·정리·검색은 동의 없이 지식 창고 이용에 따라 처리하고 있으므로 제1항 가.로 옮기고, 외부 AI 사업자에게 보내는 처리만 동의 항목으로 남겼습니다. |
| 제2장 제1항 「앱 링크 연결」 각주 — 계정 연결은 서비스 이용 통계 목적에만 사용 | 같은 각주 — 앱 설치 후 링크 화면으로 이어 주기 위해 90일 이내 클릭을 계정과 연결 | 항목 정정 | 실제 처리대로 고쳤습니다. 서비스 이용 통계(제1항 나.)를 꺼도 링크로 앱을 열어 주는 처리는 계속합니다. |
| 제2장 제1항 「요금 결제 및 환불」 — 이름·휴대전화번호(결제 시 생성·수집) | 같은 행 — 이름·휴대전화번호(회원 정보에서 가져옴 — 등록한 경우) | 표현 정리 | 결제할 때 새로 받지 않고 회원 정보의 값을 결제대행사에 넘기므로 출처 표시를 고쳤습니다. |
| 제2장 제2항 「동의 철회 방법」 1)~4) | 같은 곳 1)~6) | 항목 추가 | 지식 창고 외부 AI 처리 동의 철회 방법 안내(5)를 더했습니다. |
| 제2장 표 머리 「처리 구분 | 처리 구분」, 표마다 ※1부터 시작하는 각주 | 「업무 | 세부 업무」, 제1항·제2항 표에 이어지는 각주 번호 | 표현 정리 | 같은 이름의 열과 겹치는 각주 번호를 고쳤습니다. 표 칸을 되풀이하던 각주는 지우고 내용을 칸에 옮겼습니다. 내부 사정 문장(자체 상담 도구 개발 중)을 지우고, 전화 상담은 녹음하거나 글로 옮기지 않는다고 적었습니다. |
| 표시 [필수]·[거부 가능]·[선택], 제1항 가. 한 표 | 표시 [필수 · 동의 없음]·[거부 가능 · 동의 없음]·[선택 · 동의], 가-1 서비스 제공(계약·법령)·가-2 부정 이용 방지·이용 현황 파악·분쟁 대응(정당한 이익) | 구성 변경 | 표시 이름에 동의 여부를 함께 적고, 근거가 다른 처리를 두 표로 나눴습니다. 가-2 표에는 처리정지를 요구했을 때의 결과를 처리마다 적었습니다. 제6항 지식 창고 표에도 단계마다 표시를 붙이고, 철회·끄기 메뉴를 표 하나로 모았습니다. |
| 제2장 제2항 「학습 녹음」 — 동의(선택) | 제2장 제1항 가-1 「학습 녹음 — 녹음 기능을 쓰는 경우」 — 계약의 체결·이행 | 근거 정정 | 실제로 동의 절차 없이 녹음 기능을 쓸 때 녹음을 저장해 왔으므로 근거를 계약으로 바로잡았습니다. 녹음은 이용자가 앱에서 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 보관합니다. 2026년 9월 시험 기능으로 만든 녹음 전사 기록이 남아 있어 함께 공개합니다(새로 만들지 않음). |
| 제2장 제2항 「광고 성과 측정 (네이버·카카오)」 철회 — 쏠브북스 웹 [마이페이지 > 동의 관리] | 같은 곳 — 담당부서 요청 또는 브라우저 쿠키 설정 | 표현 정리 | 쏠브북스 웹에 이 항목의 철회 메뉴가 없어 실제 방법대로 적었습니다. |
| 제2장 제1항 「요금 결제 및 환불」 — 이름, 휴대전화번호, 주문번호… | 같은 행 — 이름·휴대전화번호·이메일 주소(회원 정보에 있는 경우) | 항목 추가 | 쏠브북스 웹의 결제창이 회원 정보의 이메일 주소도 결제대행사에 넘기고 있어 실제대로 더했습니다. 법적 근거는 결제 처리(계약)와 거래 기록 보존(법령)으로 나누어 적고, 보존기간(5년·최대 10년)을 행에 바로 적었습니다. |
| 제2장 제1항 「서비스 안정성 확보」 — 목적에 ‘부정 이용 탐지’ | 같은 행 — 오류·장애 진단과 재발 방지 | 표현 정리 | 현행 처리방침(2026. 10. 12.)과 같은 목적으로 되돌렸습니다. 부정가입·인증 오남용 탐지는 ‘인증 이력 관리’ 행(정당한 이익)에서 안내합니다. |
| 제2장 제2항 「지식 창고」 — 동의(제15조제1항제1호), 제6항 TypeSafe 보관기간 ‘위탁계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시’ | 같은 행 — 동의·국외이전 동의(제28조의8제1항제1호, 지식 창고 AI 처리 동의에 포함), 제6항 TypeSafe ‘정해진 보관 기간 없음’ | 근거 정정 | 지식 창고 AI 처리 동의에 국외 사업자 전송 동의가 함께 들어 있어 근거를 함께 적었습니다. TypeSafe 보관기간은 현행 처리방침과 사업자 정책대로 되돌렸습니다. |
| 제14장 2026. 11. 4. 공고 · 2026. 11. 11. 시행 | 제14장 2026. 11. 4. 공고 · 2026. 11. 5. 정정 공고 · 2026. 11. 5. 시행 | 시행일 변경 | 정정 공고일(2026. 11. 5.)부터 시행합니다. 정정 공고 때는 2026. 11. 12.로 정했다가 같은 날 앞당겼습니다. 회사 로그 시스템(HyperDX)의 서비스 이용 통계는 부칙대로 2026. 12. 4.부터 시행합니다. |
이번 개정은 처리방침의 보이는 구성을 바꾸고, 실제로 처리하던 항목 중 빠져 있던 것을 추가합니다. 처리 내용이 바뀌는 곳은 「항목 추가」·「항목 정정」·「일반화」·「삭제」로 표시한 행입니다. 회사 로그 시스템(HyperDX)에 앱·웹 이용 이벤트를 기록하는 부분만 부칙에 따라 2026. 12. 4.부터 시행합니다.
| 현행 위치 (2026. 10. 12. 시행) | 개정 위치 (2026. 11. 5. 시행) | 바뀐 종류 | 무엇이 바뀌었나 |
|---|---|---|---|
| — | 머리 「주요 개인정보 처리 표시(라벨링)」 | 구성 신설 | 수집 항목·목적·보유기간·제3자 제공·위탁·고충처리부서 6칸 요약. 칸을 누르면 해당 장으로 이동 |
| — | 머리 「처리방침 구성」 목록 | 구성 신설 | 제1장~제14장 목록과 바로가기 |
| 제1장 「처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간」 도입 문단 | 제1장 「개인정보의 처리 목적」 | 구성 재배치 | 처리 목적만 한 줄 목록으로 분리. 항목·기간은 제2장 |
| — | 제2장 머리 「한눈에 보기」 | 구성 신설 | 처리마다 붙인 세 표시 [필수](동의 없이, 끌 수 없음)·[거부 가능](동의 없이, 끌 수 있음)·[선택](동의한 경우에만)의 뜻과 거부 시 영향 |
| 제1장 제2항 「동의 없이 처리하는 항목」 표 | 제2장 제1항 가. [필수] · 나. [거부 가능] | 구성 재배치 | 가입 → 로그인·인증 → 이용 → 결제 → 상담 → 안내 순으로 다시 배열. 같은 법적 근거·구분·보유기간 칸 병합, 항목마다 출처 표시(회원가입 시 수집·자동 생성·수집 등), 긴 설명·예외는 표 아래 ※ 각주로 옮김. 문장 뜻은 같음 |
| 제1장 제2항 「과거 수집한 학습 프로필(학년)」 행 | — | 삭제 | 추가 이용 기한(2026. 10. 31.)이 지나 행을 지움 — 정보주체에게 유리한 변경 |
| 제1장 제1항 필수 표(회원가입·고객 상담) | 제2장 제1항 가. [필수] 「회원가입」·「고객 상담」 | 근거 정정 | 회원가입·고객 상담에 필요한 정보의 근거를 동의(제15조제1항제1호)에서 계약의 체결·이행(제15조제1항제4호)으로 정정. 가입·상담 화면에서는 처리 내용을 안내하고 확인을 받음. 항목·목적·보유기간은 같음 |
| 제1장 제3항 선택 표 | 제2장 제2항 「동의를 받아 처리하는 개인정보 — 모두 [선택]」 | 구성 재배치 | 실제로 동의 절차가 있는 처리만 남김(광고성 정보, 이용행태 분석, 광고 성과 측정, 지식 창고). 학습 녹음, 프로필·연락처 추가 등록, 상담 첨부·이메일 주소, PDF 업로드는 동의 절차 없이 이용자가 입력·업로드한 경우에 처리하므로 제1항 가.로 옮기고 보유기간의 ‘동의 철회’를 지움 |
| 제1장 제1항 「회원가입 및 관리」 행 | 제2장 제1항 가. 「회원가입」 | 항목 추가 | 가입 방식별로 나눔. 소셜 로그인 가입에 휴대전화번호(국내 가입 시 인증), 제휴 연동 가입(제휴사 이용자 식별값·휴대전화번호), 애플 로그인 이메일 주소(선택)를 실제 처리대로 추가 |
| 제1장 제1항 「고객 상담 및 문의」 행, 제3항 상담 선택 행 | 제2장 제1항 가. 「고객 상담」 회원·비회원·전화 | 항목 추가 | 회원 상담 시 앱이 상담 도구에 전달하는 회원 식별값·이메일 주소(등록한 경우)·서비스 이용 정보(화면·기기·앱 버전·이용 중인 교재) 추가. 비회원은 이름을 받지 않음을 명시. 자체 상담 도구(쏠브톡)는 개발 중(고객 미공개)으로만 안내 |
| — | 제2장 제1항 가. 「상담 답변 알림」 | 항목 추가 | 상담 답변 알림용 휴대전화번호(입력한 경우) — 삭제 요청 또는 상담 도구(채널톡) 이용 종료 중 먼저 도래하는 때까지 |
| 제1장 제3항 2)~5) 동의 철회 방법 | 제2장 제2항 아래 「동의 철회 방법」 | 구성 재배치 | 문장 그대로 |
| — | 제2장 제3항 「정보주체 이외로부터 수집하는 개인정보」 | 항목 추가 | 카카오·구글·애플 소셜 로그인과 제휴사 연동으로 받는 항목을 별도 표로 |
| 제9장 1. 4) 자동 생성 정보 | 제2장 제5항 | 구성 재배치 | 문장 그대로 |
| — | 제2장 제8항 「항목별 찾아보기」 | 구성 신설 | 휴대전화번호·이메일 주소 등 같은 항목이 쓰이는 곳을 제1항·제2항 표에서 모아 항목마다 한 줄로, [필수]·[거부 가능]·[선택] 표시와 함께 다시 보여 주는 안내(새 처리 아님) |
| 제3장 「개인정보 처리 및 보유기간」(법령 보존 표) | 제2장 제4항 「법령에 따라 따로 보존하는 기록」 | 구성 재배치 | 장을 없애고 제2장 안으로. 같은 법령·기간 칸 병합 |
| 제1장 제4항 「지식 창고 자료 및 AI 처리」 | 제2장 제6항 | 일반화 | 처리 단계마다 한 줄(처리하는 자·목적·전송 항목·국가·보유기간). 모델명, 내부 전송 경로, 사업자 정책 요약을 빼고 학습 미사용은 한 문장으로. 외부 AI 보유기간은 「처리 후 지체 없이 삭제, 남용 감시 목적 일시 보관 최대 일수」로 |
| 제1장 제2항 「연락처 인증」 행 | 제2장 제1항 「연락처 인증」 | 일반화 | 인증번호 변환값의 검증 시간·삭제 상한 대신 「인증 완료 또는 유효시간 만료 시 파기」 |
| 제1장 제3항 「앱 설치 경로 분석」 행, 3) 철회 방법, 제7장 AppsFlyer 표, 제9장 AppsFlyer 문장 | — | 삭제 | 앱에서 AppsFlyer SDK를 제거해 앱 설치 경로 분석을 하지 않으므로 행·철회 방법·국외이전·행태정보 문장을 지움(철회 방법 번호 다시 매김) |
| 제1장 제3항 이용행태 분석 도구 목록, 제6장·제7장 Mixpanel 행, 제9장 Mixpanel 행 | — | 삭제 | Mixpanel 사용 중지(2026. 9.)로 모든 행·문장에서 지움 |
| 제1장 제3항 「선택적 이용행태 분석」 행 중 Firebase Analytics·GA4 | 제2장 제2항 「선택적 이용행태 분석 (Firebase Analytics·GA4)」 | 항목 정정 | 동의(제15조제1항제1호)를 그대로 유지(동의한 이용자에 한함). 항목은 앱·웹 이용 이벤트·기기·앱 환경·회원 식별값(회원 ID)·앱 설치 단위 식별값(광고식별자 미수집)으로 실제대로 정정, 보유 최대 14개월(이후 통계로만 보관), 광고·맞춤형 광고에 사용하지 않음 |
| 제1장 제3항 「선택적 이용행태 분석」 행 중 Clarity, 4) 철회 방법 | 제2장 제2항 「선택적 이용행태 분석 (Clarity)」, 2) 철회 방법 | 기간 정정 | 도구별로 행을 나눠 Clarity(화면 조작 기록)를 별도 행으로(동의한 이용자에 한함). 보유는 Microsoft 공식 기준 최대 9개월(화면 녹화 재생 정보 30일) — 본문·각주 모두 |
| — | 제2장 제1항 나. [거부 가능] 「서비스 이용 통계·개선」, 제11장 | 항목 추가 | 회사가 AWS 대한민국 리전에서 직접 운영하는 로그 시스템(HyperDX)에 앱·웹 이용 이벤트·앱 링크 클릭 기록·기기·앱 환경·회원 식별값(회원 ID)을 기록 — 정당한 이익(제15조제1항제6호), 국외이전 없음, 광고 미사용, 보유 최대 1년. 끄는 방법(앱·웹 동의 관리에서 끄기·담당부서 요청 → 즉시 중단)을 표 아래에. 시행은 부칙에 따라 2026. 12. 4. |
| — | 제2장 제2항 「광고 성과 측정 (네이버·카카오)」, 4) 철회 방법, 제5장, 제11장 | 항목 추가 | 쏠브북스 웹의 네이버·카카오 광고 측정 태그(동의한 이용자에 한함)를 Meta와 같이 제3자 제공으로 안내. 전송 항목은 태그 코드 기준(방문·검색어·상품 조회·장바구니·구매·가입 이벤트 등). 국내 사업자라 국외이전 없음 |
| 제7장 Google LLC 이용행태 분석(별도 동의 — 제28조의8제1항제1호) | 제7장 Google LLC Firebase Analytics·GA4 | 항목 정정 | 국외이전 별도 동의(제28조의8제1항제1호)를 그대로 유지, 이전 항목을 실제대로 정정 |
| — | 제2장 제1항 가. 「앱 링크 연결」, 제6장·제7장 AppsFlyer Ltd. | 항목 추가 | 공유·안내 링크(link.solve.im, 이전에 만든 OneLink 포함)를 누른 경우의 링크 정보·기기 종류·클릭 일시, OneLink는 접속 IP 주소·기기·브라우저 정보 — AppsFlyer 위탁·국외이전(이스라엘·EU), 최대 14개월 |
| — | 제2장 제1항 가. 「AI 튜터·필기 채점·단어 추출」, 제6장 NHN클라우드㈜·OpenRouter, Inc., 제7장 Google LLC·OpenRouter, Inc. | 항목 추가 | 질문·대화 내용, 교재 페이지·필기 일부 이미지를 회사가 임차한 GPU 서버(NHN클라우드㈜)에서 우선 처리, 답변·추출 완료 시 파기. 응답 지연·장애 시와 필기 채점 등 일부 기능은 OpenRouter·Google Gemini API(국외이전, 제3호) |
| — | 제2장 제1항 가. 「회원 단위 이용 분석」 | 항목 추가 | BigQuery(서울 리전)에 보관하는 회원 단위 이용 분석(상담 시 이용 이력 확인, 광고성 정보 발송 성과 분석 포함) — 회원·결제·발송 기록은 정당한 이익, 앱·웹 이용 이벤트는 선택적 이용행태 분석(Firebase Analytics·GA4) 동의자에 한함, 최대 14개월 후 통계로만 보관 |
| 제1장 제2항 「서비스 안정성 확보」 행 | 제2장 제1항 가. 「서비스 안정성 확보」 | 표현 정리 | 앱 오류 기록(Firebase Crashlytics)과 회사 로그 시스템(HyperDX)의 앱·서버 동작 기록임을 명시 |
| 제13장 처리방침의 변경 | 제14장 부칙 | 구성 신설 | 2026. 11. 4. 공고 · 11. 5. 정정 공고 · 11. 5. 시행, 서비스 이용 통계·개선(HyperDX, 정당한 이익) 신설 부분만 12. 4. 시행(30일 사전 공고). 기존 이용행태 분석 거부·철회자는 거부 상태 유지 |
| — | 제2장 제1항 가. 「네이버 스마트스토어 대행 주문」, 제3항 표 | 항목 추가 | 구매자 휴대전화번호·주문자 이름·수령자 이름, 60일 보유 후 파기 |
| — | 제2장 제1항 가. 「쏠브쌤 학원 정보」·「쏠브쌤 강사 가입」·「쏠브쌤 정기결제」, 제7항 | 항목 추가 | 학원 정보(학원명·대표 연락처), 정기결제(카드사·일부를 가린 카드번호·빌링키), 강사 가입(이름·휴대전화번호·만 14세 이상 확인), 학원 위탁에 따른 학생 명단(제7항) |
| 제2장 「14세 미만 아동」 | 제3장 | 위치 이동 | 문장 그대로(본문 장 번호 참조만 새 번호로) |
| 제4장 파기 | 제4장 | 변경 없음 | 본문 장 번호 참조만 새 번호로 |
| 제5장 제3자 제공 — 제휴사 | 제5장 | 항목 추가 | 연동 중인 제휴사 메가엑스퍼트를 제휴사 목록에 추가 |
| 제6장 「처리의 위탁」 | 제6장 | 항목 추가 | 수탁자·업무를 짧게 정리하고 Google LLC에 BigQuery(서울 리전) 분석·보관, AWS에 야간·해외 번호 문자 발송(Amazon SNS, 미국 리전), Vercel(웹 호스팅), NHN클라우드(AI 튜터 GPU 서버), 쏠브쌤 정기결제(토스페이먼츠)·반 초대 알림톡(알리고) 추가 |
| 제7장 국외 이전 (사업자별 표) | 제7장 (한 표) | 일반화 | 법정 칸(받는 자·연락처, 항목, 국가, 시기·방법, 목적, 보유기간, 근거, 거부 방법·효과)만 한 표로. 주소는 빼고 이메일 연락처만, 하위 처리자 목록 기준일 삭제. AWS 「국외 리전 복제 안 함」은 보관에 한하고 야간·해외 번호 문자는 미국 리전으로 발송함을 명시 |
| — | 제7장 Amazon Web Services, Inc.(Amazon SNS) | 항목 추가 | 야간 시간대 또는 해외 번호 문자 발송 — 휴대전화번호·문자 내용, 미국 |
| 제10장 권리·의무 및 행사방법 | 제8장 | 위치 이동 | 문장 그대로 |
| 제8장 안전성 확보조치 | 제9장 | 위치 이동 | 문장 그대로 |
| 제9장 자동 수집 장치(앞부분) | 제10장 | 구성 재배치 | 자동 생성 정보 항목은 제2장 제5항으로 옮기고 안내 한 줄 |
| 제9장 행태정보(뒷부분) | 제11장 「행태정보의 수집·이용·제공 및 거부」 | 구성 재배치 | 별도 장으로 분리, 문장 그대로 |
| 제11장 보호책임자 / 제12장 권익침해 구제 | 제12장 / 제13장 | 위치 이동 | 문장 그대로 |
| 제13장 처리방침의 변경 | 제14장 | 표현 정리 | 시행일 문장(2026. 11. 4. 공고 · 2026. 11. 5. 정정 공고 · 2026. 11. 5. 시행)과 부칙, 이전 판본 목록에 현행(2026. 10. 12.) 추가 |
| 머리 「고객센터 개인정보 안내」 | 머리 「고객센터 개인정보 안내」 | 표현 정리 | 바로가기 장 번호만 새 구성에 맞춤 |