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隱私權政策
- 公告日期
- 施行日期
Testbank Inc.(以下簡稱「本公司」)遵守大韓民國《個人資訊保護法》及其他相關法令,依法處理並安全管理個人資料。針對臺灣使用者,本隱私權政策亦依臺灣《個人資料保護法》(下稱「個資法」)第8條規定提供應告知事項。本政策說明本公司蒐集哪些個人資料、蒐集目的、保存期間、儲存地點、提供對象,以及您得行使之權利與行使方式。
本隱私權政策以韓文、英文及繁體中文公布。英文及繁體中文版本為便利使用者而提供之譯本;如有歧異,以韓文版本為準。
個人資料蒐集者(蒐集機關)
您的個人資料由下列公司(個人資料蒐集者)蒐集及處理:
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 服務 | SOLVE(行動應用程式)· SOLVEBOOKS(https://books.solve.im) |
| 公司 | Testbank Inc.(依大韓民國法律設立之公司) |
| 代表人 | Hyunwook Choi |
| 地址 | 5F-501, 23, Teheran-ro 25-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea(大韓民國首爾特別市江南區德黑蘭路25街23,5樓501號) |
| 電話 | +82-70-4138-1102 |
| 個資事務聯絡信箱 | contact@testbank.ai |
蒐集之個人資料類別
本公司於提供服務所必要之最小範圍內蒐集、利用個人資料。依您的註冊方式及所使用之功能,本公司處理下列類別之個人資料:
| 類別 | 項目 |
|---|---|
| 帳號資訊 | 姓名、電子郵件地址、手機號碼(於使用以手機號碼為基礎之註冊或驗證時) |
| 社群登入資訊 | 以 Apple、Google 或 Kakao 帳號登入時,由該服務提供之 OAuth 認證資訊及個人檔案(例如使用者識別碼、電子郵件地址) |
| 裝置及紀錄資訊 | 裝置識別碼(UUID)、應用程式/作業系統版本、IP 位址、存取及使用紀錄、Cookie |
| 學習及內容資料 | 使用者 ID、內容 ID、閱覽及同步紀錄、使用登錄(Activation)權杖及紀錄、學習筆記及手寫筆記資料、上傳 PDF 之中繼資料(檔名、容量) |
| 客服諮詢紀錄 | 姓名、聯絡方式、諮詢內容、諮詢紀錄、附件(例如螢幕截圖) |
| 購買紀錄(於進行購買時) | 訂單編號、付款日期時間、付款方式、付款金額 |
| 通知(選擇性,經同意後) | 推播通知權杖 |
| 手機驗證紀錄(於使用時) | 手機號碼、驗證碼發送及驗證紀錄 |
本公司於註冊時不蒐集您的年齡或出生年月日資訊。
蒐集目的
本公司為下列目的利用個人資料:
- 會員管理 — 本人識別及認證、會員資格之維持與管理、防止不當註冊、通知及告知事項之送達
- 服務提供 — 電子書閱覽、購買內容之使用登錄(Activation)、學習紀錄・學習筆記・手寫筆記資料之儲存與同步、上傳檔案之儲存、服務品質之改善與精進
- 付款及退款(如適用)— 付款與結算、取消與退款、不正交易之確認
- 客戶服務 — 諮詢與申訴之受理及處理、諮詢紀錄之管理
- 統計及分析 — 流量統計、使用行為及當機分析、服務改善
- 行銷(僅於另行取得您的同意時)— 活動、功能更新、新服務之資訊提供
個人資料之利用期間(保存期間)
原則上,本公司保存您的個人資料至您退出會員(刪除帳號)或處理目的達成時為止,屆時即不遲延予以銷毀。下列資料依所載期間保存:
- 驗證碼發送及驗證紀錄 — 自發送日起 6 個月
- 客服諮詢紀錄 — 至請求銷毀或相關爭議解決時為止
- 經同意蒐集之行銷資料 — 至撤回同意或退出會員時為止
例外情形,依大韓民國法令應繼續保存者,將於法定期間內與其他個人資料分離儲存、管理,且僅為該保存目的利用:
| 法令依據(大韓民國) | 紀錄種類 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 《商法》第266條 | 商業帳簿及與營業有關之重要文件所含個人資料/傳票或類似文件所含個人資料 | 10年/5年 |
| 《國稅基本法》第85條之3 | 有關交易之帳簿及證明文件(姓名、居民登錄號碼、電話號碼、帳單地址、繳費紀錄等) | 5年 |
| 《信用資訊之利用及保護法》第20條 | 信用資訊之蒐集/處理及利用等紀錄 | 3年 |
| 《電子商務等消費者保護法》第6條及同法施行令第6條 | 契約或解除契約(取消訂購)之紀錄(5年);價金結算及財貨等供給之紀錄(5年);消費者申訴或爭議處理之紀錄(3年);標示/廣告之紀錄(6個月) | 5年/5年/3年/6個月 |
| 《通訊秘密保護法》第15條之2及同法施行令第41條 | 電信日期時間、電信開始/結束時間、對方之用戶號碼、使用次數、發信基地台位置追蹤資料(12個月);電腦通訊或網際網路之紀錄檔資料、可確認資訊通訊設備位置之連線追蹤資料(3個月) | 12個月/3個月 |
個人資料因保存期間屆滿、處理目的達成等原因而不再必要時,本公司經個人資料保護負責人核准後,不遲延予以銷毀。以電子檔形式記錄、儲存之個人資料,以無法重現紀錄之方式銷毀;記錄、儲存於紙本文件之個人資料,以碎紙機粉碎或焚毀方式銷毀。
個人資料之利用地區 — 儲存地點與國際傳輸
您的個人資料儲存並處理於位於大韓民國境內之伺服器(Amazon Web Services 首爾區域)。
如您自大韓民國以外之地區(包含臺灣)使用本服務,您的個人資料將如上所述傳輸至大韓民國,並於大韓民國儲存及處理。
本公司為營運服務使用 Amazon Web Services(AWS),部分系統於 AWS 之全球基礎設施環境中運作。會員之重要個人資料儲存於位於大韓民國區域之資料庫(不移轉至海外儲存);惟於 AWS 之營運及技術支援過程中,個人資料有可能自國外(美國等)被存取、處理。本公司並使用 Google Firebase 進行服務使用紀錄之分析。
海外接收者(處理及儲存之委託移轉)
| 接收者/聯絡方式 | 國家 | 個人資料項目 | 利用目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA / aws-korea-privacy@amazon.com | 美國 | 服務使用紀錄(紀錄檔) | 服務使用/造訪統計分析、以備不時之需之系統備份資訊保管 | 至退出會員或法定保存期間屆滿時為止 |
Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / googlekrsupport@google.com | 美國 | 服務使用紀錄;Firebase(推播通知資訊、應用程式分析資訊、裝置ID/權杖);GA4(網頁/應用程式造訪及使用紀錄、頁面瀏覽、事件資訊、裝置資訊);Google 登入(OAuth 認證資訊) | 服務使用/造訪統計分析及行銷指標測定、推播通知發送及應用程式功能分析/改善、以 OAuth 為基礎之使用者識別及連動登入 | 至退出會員或法定保存期間屆滿時為止 |
Mixpanel, Inc. One Front Street, 28th Floor, San Francisco, CA 94111, USA / compliance@mixpanel.com | 美國 | Cookie 資訊、網頁/應用程式使用事件資訊 | 使用者行為模式分析及服務改善 | 至退出會員或法定保存期間屆滿時為止 |
Meta Platforms, Inc.(Pixel) 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA / dpfinquiry@support.facebook.com | 美國 | 使用者行為紀錄、user_id、事件資訊、裝置資訊 | 廣告成效追蹤及客製化廣告提供 | 至退出會員或法定保存期間屆滿時為止 |
AppsFlyer Ltd. 14 Maskit St., Herzliya, Israel / privacy@appsflyer.com | 以色列 | 裝置ID、廣告ID(ADID/IDFA)、應用程式安裝/啟動紀錄 | 行動應用程式廣告貢獻度測定及歸因分析 | 至退出會員或法定保存期間屆滿時為止 |
Microsoft Corporation(Clarity) One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA / privacy@microsoft.com | 美國 | 工作階段錄製資料、點擊/捲動紀錄、裝置/瀏覽器資訊 | 使用者體驗(UX)分析及服務介面改善 | 至退出會員或法定保存期間屆滿時為止 |
Apple Inc.(Apple 登入) One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA / dpo@apple.com | 美國 | OAuth 認證資訊 | 以 OAuth 為基礎之使用者識別及連動登入 | 至退出會員或法定保存期間屆滿時為止 |
移轉時點及方式:於使用服務時透過網路傳輸。法令依據:大韓民國《個人資訊保護法》第26條、第28條之8第1項第3款(處理委託・保管)。
如您不希望個人資料依上述方式移轉,得於應用程式或網站內退出會員,或透過客服電子郵件請求退出會員。惟如拒絕上述移轉,即無法使用本服務。
個人資料之利用對象 — 第三人提供及委託處理
1. 提供予第三人(經您同意)
本公司僅於取得您的同意或法令允許時,於必要之最小範圍內向第三人提供個人資料。下列提供於您使用相應功能(目前以韓國使用者為對象提供)時適用:
| 接收者 | 提供項目 | 接收者之利用目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| 合作夥伴(Hackers 語言學院、YBM NET) | 使用者識別值、訂單/使用權編號、使用狀態(啟用/停用) | 內容使用權驗證、客戶支援協力 | 至目的達成時為止 |
| 支付服務業者(Toss Payments、Naver Financial(Naver Pay)) | 姓名、手機號碼、訂單編號、付款金額/日期時間、付款方式 | 付款處理、取消/退款、防止不正交易 | 法定保存期間(電子商務法等) |
此外,於其他法律有特別規定(如刑事訴訟、電信相關法令)、為保護當事人或第三人之生命、身體、財產之緊急利益顯有必要、為犯罪偵查及提起與維持公訴所必要,或為公共衛生等公共安全與安寧所緊急必要時,本公司得依大韓民國《個人資訊保護法》,不經同意向有權機關提供必要最小限度之個人資料。
2. 委託處理(受託者)
本公司為順利處理個人資料業務,將下列業務委託予下列受託者:
| 受託者 | 委託業務 |
|---|---|
| Channel Corporation | 透過 Channel Talk 受理客戶諮詢及營運客服 |
| Aligo(JNS Communications) | 簡訊(SMS/LMS)及 KakaoTalk 通知訊息發送代行 ※ 通知訊息再受託者:Kakao Corp. |
| Toss Payments Co., Ltd. | 付款處理 |
| Naver Financial Corp.(Naver Pay) | 付款處理 |
| Amazon Web Services, Inc.(AWS) | 雲端基礎設施營運、資料保管 |
| Google LLC | 透過 Firebase Analytics 進行服務使用流量統計分析 透過 Firebase Crashlytics 進行應用程式當機資訊分析 透過 GA4 分析網頁/應用程式造訪及使用紀錄、頁面瀏覽、事件資訊、裝置資訊 Google 登入(OAuth 認證資訊)處理 |
| Mixpanel, Inc. | 使用者行為模式分析及服務改善 |
| Meta Platforms, Inc.(Pixel) | 廣告成效追蹤及客製化廣告提供 |
| AppsFlyer Ltd. | 行動應用程式廣告貢獻度測定及歸因分析 |
| Microsoft Corporation(Clarity) | 使用者體驗(UX)分析及服務介面改善 |
| Apple Inc.(Apple 登入) | 以 OAuth 為基礎之使用者識別及連動登入 |
本公司於締結委託契約時,依大韓民國《個人資訊保護法》第26條,以契約書等文件明定禁止為委託業務目的以外之個人資料處理、技術性/管理性保護措施、再委託之限制、對受託者之管理監督、損害賠償責任等事項,並監督受託者是否安全處理個人資料。受託者再委託本公司之個人資料處理業務時,須取得本公司同意,本公司並透過本隱私權政策公開再受託者及再委託業務之內容。委託業務內容或受託者變更時,本公司將不遲延透過本隱私權政策公開。
當事人之權利及行使方式
您得隨時向本公司行使下列權利。對臺灣使用者而言,此等權利相當於臺灣個資法第3條所保障之權利:
- 查詢或請求閱覽個人資料
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用(停止處理)
- 請求刪除
- 隨時撤回同意(含行銷相關同意)
- 行使方式:請以電子郵件向 contact@testbank.ai 提出請求。本公司將不遲延處理,並於收到請求之日起 10 日內回覆(資料傳輸請求則不遲延處理)。
- 權利亦得由法定代理人或受任人等代理人行使;此時應提出委任狀(授權書)。
- 未滿 14 歲兒童之權利,應由其法定代理人行使;14 歲以上之未成年當事人,得由本人行使或透過法定代理人行使。
- 本公司將確認行使權利者為本人或正當代理人。
- 閱覽及停止處理之請求,依相關法令(大韓民國《個人資訊保護法》第35條第4項、第37條第2項)可能受到限制;其他法令明定為蒐集對象之個人資料,不得請求刪除。
- 行銷同意之撤回:您得隨時於應用程式內〔我的資訊 > 通知設定〕選單關閉個別管道(簡訊、電子郵件、推播),或點選訊息內之〔拒絕接收〕連結。
※ 拒絕接收之處理最多可能需要 3 個工作日。
| 區分 | 負責人 | 聯絡方式 |
|---|---|---|
| 個人資料負責部門 | 開發部 | contact@testbank.ai |
不提供個人資料時之影響
您得自由選擇是否提供個人資料。惟註冊及提供服務所必需之項目(帳號資訊、裝置/紀錄資訊)為締結及履行服務契約所不可或缺;如不提供,將可能無法註冊或使用本服務。
不提供選擇性項目(如行銷同意、推播通知權杖)不影響您使用核心服務。如您不同意第 5 節所述於大韓民國儲存、處理資料,本公司即無法提供本服務;此時您得不進行註冊,或隨時退出會員。
個人資料之安全維護措施
本公司為確保個人資料之安全,採取下列措施:
- 管理性措施 — 內部管理計畫之建立與施行、專責組織之營運、定期員工教育訓練(個人資料保護及資訊安全教育)、安全相關規定遵循情形之定期檢查
- 技術性措施 — 個人資料處理系統存取權限之管理、存取控制系統之設置及其他相關保護措施、個人資料資料庫之加密、存取紀錄之保管及檢查、資安軟體之安裝與更新、個人資料處理系統之弱點檢測與補強
- 物理性措施 — 資料保管室等之進出管制、將文件/輔助儲存媒體保管於具鎖具之安全場所、定期管理進出紀錄
未滿 14 歲兒童之個人資料
- 本公司於註冊時不蒐集年齡或出生年月日資訊,本服務以一般使用者為對象營運。
- 如經確認未滿 14 歲之兒童未經法定代理人同意使用本服務,本公司得限制或刪除該帳號。
- 特定服務或活動等需要兒童之個人資料時,將事前取得法定代理人之同意,僅蒐集、利用最低限度之資訊。
聯絡窗口與申訴管道
本公司指定下列個人資料保護負責人及專責部門,統籌負責個人資料處理相關業務,並處理與個人資料處理有關之當事人申訴及損害救濟。本公司將不遲延回覆及處理您的諮詢:
| 區分 | 負責人 | 聯絡方式 |
|---|---|---|
| 個人資料保護負責人 | Jihun Kim(CTO) | jihun.kim@testbank.ai |
| 個人資料負責部門 | 開發部 | contact@testbank.ai |
| 個人資料閱覽請求受理 | Jihun Kim(CTO) | contact@testbank.ai |
您亦得向大韓民國之下列機構申請爭議調解或諮詢:
- 個人資料紛爭調解委員會:+82-1833-6972(www.kopico.go.kr)
- 韓國網際網路振興院(KISA)個人資料侵害申報中心:+82-118(privacy.kisa.or.kr)
- 大韓民國警察廳:+82-182(ecrm.cyber.go.kr)
隱私權政策之修訂
- 本隱私權政策自 2026 年 7 月 10 日起適用。(2022. 8. 1. 制定 → 2025. 10. 27. 修訂 → 2026. 7. 10. 修訂)
- 先前版本之隱私權政策(韓文)可於下列連結查閱:
本政策以韓文、英文及繁體中文公布;各版本間如有歧異,以韓文版本為準。